Términos y Condiciones de Uso
Proveedor: ECAI (nombre comercial), operado por Jose Carlos Maya (persona física con actividad empresarial).
Domicilio: Armadillos 21, Lomas de Lindavista, 54198 Tlalnepantla de Baz, Estado de México, México.
Sitio web: https://aprendiendoia.mx
Contacto: equipoicae@gmail.com
1) Objeto y alcance del servicio (suscripciones)
ECAI ofrece acceso a contenidos y/o servicios bajo suscripción a través del sitio aprendiendoia.mx. Al contratar, el usuario acepta íntegramente estos Términos.
2) Planes, precio y periodicidad
Los precios y la frecuencia de cobro (p. ej., mensual, trimestral, anual) de cada plan se muestran de forma clara en la página de compra/checkout antes de confirmar el pago.
Salvo que se indique lo contrario, los precios incluyen IVA.
ECAI puede lanzar promociones o periodos de prueba; sus condiciones se informarán en el checkout.
Inicio del servicio y primer cobro
El primer cobro se realiza al confirmar la compra o al finalizar la prueba gratuita (si existe).
El cobro recurrente se realiza el mismo día de cada periodo subsiguiente (p. ej., cada mes/anualidad), salvo reprogramación por el procesador de pagos.
3) Autorización de cargos recurrentes (Reference Transactions)
Al suscribirte, autorizas a ECAI a que, a través de PayPal y/o Mercado Pago, se realicen cargos recurrentes automáticos al método de pago tokenizado que quede asociado a tu cuenta, hasta que canceles.
La tokenización y el resguardo de los medios de pago son gestionados por PayPal y/o Mercado Pago; ECAI no almacena números completos de tarjeta ni CVV.
Puedes actualizar tu método de pago desde tu cuenta del procesador correspondiente.
4) Cambios de plan y de precio
Podrás cambiar de plan (upgrade/downgrade) cuando esté disponible; el ajuste de cargo se aplicará en el siguiente periodo (o prorrateado si así se indica en el checkout).
ECAI podrá modificar precios y/o condiciones, notificándolo con 15 días naturales de anticipación vía email y/o aviso en el sitio. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar antes del siguiente cargo.
5) Cancelación de la suscripción
Puedes cancelar en cualquier momento:
Desde “Mi cuenta” → Suscripciones (si está habilitado), o
Escribiendo a equipoicae@gmail.com con el asunto “Cancelar suscripción”.
Para evitar el siguiente cargo, envía la solicitud con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de renovación.
La cancelación evita cargos futuros y no genera reembolso por el periodo ya iniciado, salvo lo indicado en la sección 6.
6) Reembolsos
Primer pago del primer periodo: puedes solicitar reembolso dentro de 7 días naturales posteriores al cargo si no has hecho uso sustancial del servicio (acceso/descargas/consumo relevante).
Renovaciones: no son reembolsables una vez iniciado el nuevo periodo.
Cargos duplicados o erróneos: se reembolsan íntegramente tras verificación.
Para solicitarlo, escribe a equipoicae@gmail.com con el ID de transacción. El reembolso, si procede, se realizará por el mismo medio de pago en hasta 10 días hábiles (los tiempos del banco/procesador pueden variar).
7) Facturación y comprobantes
Si requieres CFDI (factura), solicita dentro del mismo mes del pago enviando a equipoicae@gmail.com:
RFC, uso de CFDI, razón social y domicilio fiscal.
ID(s) de transacción o comprobantes del pago.
Salvo indicación en contrario, los precios incluyen IVA.
8) Restricciones de uso
El acceso es personal e intransferible. Se prohíbe compartir credenciales, revender el servicio, extraer o redistribuir contenidos sin autorización. El incumplimiento puede implicar suspensión o cancelación del acceso sin reembolso.
9) Disponibilidad y mantenimiento
ECAI realiza esfuerzos razonables para asegurar la disponibilidad del servicio; podrán existir interrupciones programadas por mantenimiento o causas de fuerza mayor. Se avisará cuando sea previsible.
10) Límites de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, ECAI no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables del consumidor.
11) Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad: https://aprendiendoia.mx/aviso-de-privacidad/
Entre otros puntos: no almacenamos datos completos de tarjeta; los pagos se procesan de forma segura por PayPal y/o Mercado Pago.
12) Atención a clientes
Dudas, cancelaciones, reembolsos y facturación: equipoicae@gmail.com | Tel. [tu teléfono].
Horario de respuesta: dentro de 1–2 días hábiles.
13) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México, salvo que la ley de protección al consumidor disponga foro distinto.
Fecha de última actualización: 27/08/2025
